Estimado(a) Condómino(a)

Comentarles que el pasado Viernes 14 de se realizó una reunión-visita a el proyecto Etapa 2 de CONCASA. En esta visita se realizó un recorrido con la Ingeniera Hellen Carranza con la cual realizamos desde las 10 a.m. un recorrido por cada sector de la tapia perimetral en la que se reporta lo siguiente:

1 - En esta visita no se encontró evidencia de algún daño o fisura que tenga la tapia perimetral del condominio (Las fotografías de la visita puede encontrarlas en el siguiente link: )

2 – La Ingeniera Carranza nos indicó que la programación de los trabajos, detalles de imprevistos y otros son únicamente competencia de ellos y sus colaboradores. Con el fin de fluya una buena comunicación tratarán de comunicar el tema de imprevistos para que los habitantes del condominio tengan información en caso de que las labores se extiendan para las horas de la noche.

3 – Los pasos formales para el reporte y reclamaciones es el siguiente:

1. Preparar un informe con fotografías y detalles de los daños en la filial.

2. Enviar su reporte e informe al correo operativo@condominiolomasdegranadilla.cr

3. La Administración se pondrá en contacto con CONCASA para programar una revisión con uno de sus representantes y escalar el reclamo a la constructora.

4. El procedimiento de respuesta a los daños será comunicado por CONCASA a la Administración para que pueda ser trasladado a los propietarios.

 

Se debe aclarar que los reportes recibidos por propietarios se irán agregando a un archivo digital el cual compartiremos con representantes de la constructora.

Las soluciones y respuestas de estos reclamos se irán revisando y acumulando hasta que el impacto mayor de las obras se haya reducido para manifestar luego el proceder de cada una de las situaciones por parte de CONCASA.

Según la Ingeniera Carranza, los trabajos de impacto en el terreno se están acelerando para que los habitantes del condominio puedan sentir en el menor tiempo posible las labores de compactación.

Atentamente La Administración.